Agosto es una versión de localización. PSS ahora funciona de punta a punta en español y portugués de Brasil, y los operadores brasileños reciben lo que más pidieron: mensajería por WhatsApp Business y pagos con Boleto Bancário.
WhatsApp Business (WABA)
WhatsApp ya es la forma en que la mayoría de las empresas de mantenimiento de piscinas brasileñas habla con sus clientes. Ahora es un canal dentro de PSS, no una segunda app en el teléfono del técnico.
- Cuenta oficial de WhatsApp Business. Conecta tu número WABA verificado en Configuración → WhatsApp Business. Los mensajes salen desde tu identidad de empresa, no de un número personal.
- Informes de visita por WhatsApp. Donde la oficina lo habilita, el informe llega al cliente por el canal que de verdad lee.
- Anuncios a un grupo filtrado de clientes. Cambios de agenda, rutas de feriado y avisos de precio salen al segmento que elijas.
- Mensajes de plantilla. Plantillas aprobadas para las notificaciones recurrentes, para que los envíos cumplan la política de WhatsApp.
- Las respuestas llegan al registro del cliente. La conversación queda en la propiedad, no en el móvil de alguien.
Boleto Bancário
La tarjeta guardada no es como paga gran parte de los clientes brasileños. El boleto ahora es un método de pago de primera clase, junto a las tarjetas.
- Boleto emitido junto con la factura. Se genera automáticamente al emitir la factura, con tu vencimiento y condiciones.
- Entregado por correo y WhatsApp. El código de barras y la línea digitable salen por el canal preferido del cliente.
- Conciliación al pagar. La factura pasa a Pagada cuando el boleto se acredita — sin conciliación manual.
- Recargos e intereses. Se configura una vez en Facturas → Configurar y se aplica al propio boleto.
- Boletos recurrentes. El servicio mensual puede emitir un boleto cada ciclo sin que nadie lo toque.
La configuración está en Configuración, junto a tus otros métodos de pago. La cadena de facturación no cambia — mira Facturación y Pagos.
Español y portugués, en todo
- App web y app móvil totalmente traducido, cambiable por usuario y no por empresa — así una oficina bilingüe y una cuadrilla hispanohablante trabajan cada una en su idioma en la misma cuenta.
- Documentos para el cliente — facturas, informes de visita y anuncios siguen el idioma del cliente, no el del técnico.
- Moneda, unidades y formato de fecha siguen el idioma de tu cuenta, definido una vez en Configuración → Preferencias.
Correcciones
- Los caracteres acentuados en nombres de clientes y propiedades ahora se ordenan correctamente en todas las listas.
- Las etiquetas traducidas largas ya no se cortan en pantallas móviles estrechas.
- Los totales de las facturas respetan los separadores decimales regionales en las exportaciones.
- Las vistas previas de comunicados muestran correctamente la puntuación de derecha a izquierda en envíos con idiomas mezclados.
Qué hacer
- Cuentas brasileñas: conecta tu número WABA y activa el Boleto antes de tu próximo ciclo de facturación.
- Para todos: revisa Configuración → Preferencias para que la región, la moneda y las unidades coincidan con el mercado que atiendes.
- Dile a tu equipo que pueden cambiar el idioma de la app por su cuenta.
Agosto es una versión de localización. PSS ahora funciona de punta a punta en español y portugués de Brasil, y los operadores brasileños reciben lo que más pidieron: mensajería por WhatsApp Business y pagos con Boleto Bancário.
WhatsApp Business (WABA)
WhatsApp ya es la forma en que la mayoría de las empresas de mantenimiento de piscinas brasileñas habla con sus clientes. Ahora es un canal dentro de PSS, no una segunda app en el teléfono del técnico.
- Cuenta oficial de WhatsApp Business. Conecta tu número WABA verificado en Configuración → WhatsApp Business. Los mensajes salen desde tu identidad de empresa, no de un número personal.
- Informes de visita por WhatsApp. Donde la oficina lo habilita, el informe llega al cliente por el canal que de verdad lee.
- Anuncios a un grupo filtrado de clientes. Cambios de agenda, rutas de feriado y avisos de precio salen al segmento que elijas.
- Mensajes de plantilla. Plantillas aprobadas para las notificaciones recurrentes, para que los envíos cumplan la política de WhatsApp.
- Las respuestas llegan al registro del cliente. La conversación queda en la propiedad, no en el móvil de alguien.
Boleto Bancário
La tarjeta guardada no es como paga gran parte de los clientes brasileños. El boleto ahora es un método de pago de primera clase, junto a las tarjetas.
- Boleto emitido junto con la factura. Se genera automáticamente al emitir la factura, con tu vencimiento y condiciones.
- Entregado por correo y WhatsApp. El código de barras y la línea digitable salen por el canal preferido del cliente.
- Conciliación al pagar. La factura pasa a Pagada cuando el boleto se acredita — sin conciliación manual.
- Recargos e intereses. Se configura una vez en Facturas → Configurar y se aplica al propio boleto.
- Boletos recurrentes. El servicio mensual puede emitir un boleto cada ciclo sin que nadie lo toque.
La configuración está en Configuración, junto a tus otros métodos de pago. La cadena de facturación no cambia — mira Facturación y Pagos.
Español y portugués, en todo
- App web y app móvil totalmente traducido, cambiable por usuario y no por empresa — así una oficina bilingüe y una cuadrilla hispanohablante trabajan cada una en su idioma en la misma cuenta.
- Documentos para el cliente — facturas, informes de visita y anuncios siguen el idioma del cliente, no el del técnico.
- Moneda, unidades y formato de fecha siguen el idioma de tu cuenta, definido una vez en Configuración → Preferencias.
Correcciones
- Los caracteres acentuados en nombres de clientes y propiedades ahora se ordenan correctamente en todas las listas.
- Las etiquetas traducidas largas ya no se cortan en pantallas móviles estrechas.
- Los totales de las facturas respetan los separadores decimales regionales en las exportaciones.
- Las vistas previas de comunicados muestran correctamente la puntuación de derecha a izquierda en envíos con idiomas mezclados.
Qué hacer
- Cuentas brasileñas: conecta tu número WABA y activa el Boleto antes de tu próximo ciclo de facturación.
- Para todos: revisa Configuración → Preferencias para que la región, la moneda y las unidades coincidan con el mercado que atiendes.
- Dile a tu equipo que pueden cambiar el idioma de la app por su cuenta.